furukawa: 2008年6月アーカイブ

平素よりいいめもおこづかい帳をご利用いただき、ありがとうございます。
昨日、いいめもおこづかい帳おきまして、以下の通り障害を発見いたしました。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げると同時に、再発防止に向けて全力を尽くしてまいります。

• 発生日時 ： 2008年5月1日0：00～2008年6月4日24：00
• 影響範囲 ： いいめもおこづかい帳
• 障害内容 ： いいめもおこづかい帳へのメール投稿において、全ユーザー様からのメールのうち2%程度のメールで、応答が送信できないままになっていました
• 障害原因 ： データベースの不具合
• 対応方法 ： 臨時サーバへの移設（6月5日実施済み）
• 補足事項 ： 現在、障害は解消しております

本件に関するご質問は、以下までお送りください。

＜お問い合わせ＞
いいめもPJ　info@ememo.jp

2008/06/02 8:00頃から23:00頃にかけて、いいめもおこづかい帳のサービス、ホームページなどが停止しておりました。現在は復旧しております。

この時間帯に送信されたメールについては、受け取れなくてエラーメールが返送されていたり、登録されていなかったりする可能性があります。

原因については現在調査中です。
このたびは、大変ご迷惑をおかけいたしました。