昨日7/27 16:00頃から、本日18:00頃まで、ユーザーさんから買い物メールを送っていただいても返事が送信されない(記録もされない)ことがある不具合が発生しておりました。このため、本日18:00頃からサービスを停止させ、緊急メンテナンスを行いました。
この結果、現在は通常通りサービスをご利用いただける状態に復旧しております。
* 発生日時 ： 2008年7月27日16：00～2008年7月28日20：00
* 影響範囲 ： いいめもおこづかい帳
* 障害内容 ： いいめもおこづかい帳へのメール投稿において、全ユーザー様からのメールのうち大多数のメールで、応答が送信できないままになっていました
* 障害原因 ： 後述
* 対応方法 ： 後述
* 補足事項 ： 現在、障害は解消しております
いいめもおこづかい帳は、昨年8月の公開依頼、おかげさまで一万人以上のユーザー様にご利用いただいております。
その一方で、メールアドレスが公開されていることから、広告メール送信業者が、いいめもおこづかい帳に対してスパムメールを送付する事例も次第に増えて参りました。
違法なサイトや借金の勧誘のメールにも丁寧に「はじめまして！いいめもです。」と返信メールをおくるいいめもは、広告メール送信業者から見ると都合のいい客に見えてしまうようで、こういったメールは増える一方です。
本来ならばどこかの時点でこれらのメールは拒否するようにするべきだったのですが、
中途半端な対策で本来のユーザーさんのメールを拒否することを恐れたため、抜本的な対策を先送りしてきた結果、本来のおこづかい帳で想定していた以上のデータが蓄積されてしまい、今回の事態となった次第です。
今回は、明らかなスパムメールを削除することでサービスを復旧させました。
ただ、このままではまたいずれ停止してしまうことが明らかですので、近日中にシステムの改善を図りたいと考えております。
その際には、サービスが一時的に停止してしまうなどのご迷惑をかけてしまうかもしれませんが、ご協力をいただけますようお願いいたします。
